Гарантия и уход

Предприятие-изготовитель АО "Русская кожа" гарантирует соответствие изделий требованиям ТР ТС 017/2011 "О безопасности продукции легкой промышленности" при соблюдении условий эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации со дня продажи устанавливается продолжительностью в 60 дней. Гарантия распространяется на все, что не связанно с износом: фурнитура, швы и клеевые соединения. После истечения гарантийного срока мы не бросаем Вас и всегда готовы помочь решить любые проблемы с изделиями - просто напишите нам info@urova.ru и мы придем на помощь!


Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации

механические 

повреждения

неправильное 

хранение

небрежное обслуживание 

и неправильный уход

превышение нагрузки (максимальная нагрузка для портфелей, мужских и женских сумок - 3,5 кг, для рюкзаков - 7 кг, для дорожных сумок - 20 кг)

применение изделия 

не по назначению

Важно! Сохраняйте упаковку товара и документы, подтверждающие факт покупки на весь гарантийный срок.

Изделия из натуральной кожи требуют правильной эксплуатации

Избегайте:

- больших нагрузок (натуральная кожа может растягиваться под весом);

- резких поднятий рывком (если изделие загружено на 50% и более);

- попаданий под замок молнии тканевого бортика или ободка;

- попадание влаги на изделие (может привести к деформации внешнего вида);

- попадание химических препаратов, жира и косметических средств, парфюма (могут остаться пятна на коже);

- механических повреждений и царапин (их устранение не во всех случаях возможно)

Храните:

- в прохладном сухом месте при комнатной температуре;

- вдали от источников влаги, нагревательных приборов, прямых солнечных лучей;

- съемные детали - внутри изделия в положении без скручивания;

- не сушите изделие из кожи у источников тепла, если изделие промокло (батарея, камин, обогреватель, фен и пр.), сушите только при комнатной температуре;

- набейте изделие бумагой для сохранения формы в процессе сушки. 

Уход за изделиями из натуральной кожи

Для ухода за кожаными изделиями рекомендуется использовать специальные средства, салфетки для чистки и полировки кожи. Все средства для ухода и чистки кожи перед их применением следует проверить на внутренней или незаметной части изделия.


Светлые кожи

Изделия из светлой кожи требуют особенной защиты от яркого света и высоких температур. Избыток тепла может сильно испортить изделие. Не рекомендуется эксплуатировать во влажную погоду, дождь или снег. Любые загрязнения жидкостями необходимо сразу вытирать насухо, пока жидкость не впиталась в кожу.

Темные кожи

Для ухода за изделиями из темной кожи достаточно использовать специальные средства, нанося их строго в соответствии с инструкцией. Рекомендуются к использованию средства по уходу за темной кожей, так как на темной коже мелкие царапины могут проявляться сильнее.

Велюр

За изделием из замши следует ухаживать специальной резиновой щеткой и аэрозольными средствами по уходу за замшевыми изделиями. Натуральный велюр любого цвета может окрашивать руки и одежду светлых тонов, особенно первое время после покупки.

Лак

Изделия из лаковой кожи следует чистить мягкой тканью с помощью средств, поддерживающих глянец и блеск. ВАЖНО!!! Не обрабатывать лаковую кожу обычным кремом или воском. Она станет мутной и матовой. 

Важно! Для любых видов кожи не используйте грубые щетки, абразивные вещества, так как они могут поцарапать поверхность и испортить внешний вид изделия. Не рекомендована химическая чистка.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Заказчик вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине в течение 14 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности упаковки и ее частей, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном обьеме, за исключением стоимости доставки. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней.

 

Возврат бракованного товара

Все наши изделия выпускаются и проходят тщательный контроль качества, поэтому вероятность наличия брака очень мала, однако мы обязаны предусмотреть это: в случае обнаружения брака сразу напишите нам info@urova.ru, по возможности прикрепив фотографии дефектов. Вы можете заявить о наличии брака в изделии в течение 14 дней. При подтверждении наличия брака в изделии пересылка в обе стороны будет возмещена в полном обьеме. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней.

CRM-форма появится здесь

Контакты


г. Рязань, ул. Прижелезнодорожная, д. 52
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies